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Software per Internet Point, Hotspot WI-FI, Phone Center |
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Software per Internet Point, Hotspot e Phone Center : Preferenze
Analizziamo le varie sezione :
Aspetto Le voci presenti in questa prima pagina influenzano profondamente l'interfaccia grafica del programma :
Modalità di Utilizzo Permette di selezionare
la modalità di lavoro programma scegliendo tra 6 diverse possibilità :
In base al tipo
di scelta effettuata il programma nasconderà o visualizzerà le rispettive
funzioni nell'interfaccia grafica di Explorer Manager. Ad esempio, scegliendo
la modalità Hotspot, verranno nascoste tutte quelle funzioni che riguardano
esclusivamente gli Internet Point ed i Phone center come ad esempio le
applicazioni consentite, le tariffe telefoniche, la gestione degli ordini
e delle stampe etc. Lingua : permette di scegliere la lingua di Explorer Manager.
Abilita il monitor delle Stampe : permette di abilitare o meno il monitor delle stampe. Nel caso in cui si scelga di disabilitare questa voce, nella schermata principale del programma verrà nascosta la sezione relativa alle stampe in modo tale da lasciare più spazio per gli altri elementi contenuti nella finestra principale.
Abilita l'invio di ordini dalle postazioni : permette di abilitare o disabilitare l'invio degli ordini dalle postazioni. Come nel caso precedente, la disabilitazione degli ordini comporterà l'eliminazione della corrispondente sezione dalla schermata principale del programma.
Usa immagine di sfondo per il monitor postazioni : permette di specificare un'immagine da usare come sfondo del monitor postazioni. Ad esempio, come immagine di sfondo può essere utilizzata una piantina del locale in modo tale da rendere più immediata per l'operatore l'individuazione visiva di una postazione.
Navigazione In questa pagina troviamo le seguenti opzioni :
Disconnessione delle sessioni prepagate con credito esaurito : causa la disconnessione automatica degli utenti il cui credito prepagato si è esaurito durante la navigazione.
Disconnessione dopo X minuti di inattività : abilitando questa voce l'utente viene automaticamente disconnesso dopo un certo numero di minuti di inattività.
Sessioni prepagate : in questo riquadro è possibile scegliere se visualizzare, nelle sessioni con modalità prepagata, il credito residuo o l'equivalente tempo residuo.
Avvisa quando il credito è in esaurimento : abilitando questa voce, il cliente verrà avvisato quando il suo credito scende sotto una soglia prefissata. Se si abilita questa voce è necessario indicare quale sono le soglie, in base al tipo di navigazione (prepagata, a tempo o a traffico), sotto le quali il credito deve essere considerato in esaurimento.
Varie Codice licenza : permette di inserire il codice cliente e la relativa password. L'inserimento di questi dati è indispensabile per acquisire, tramite il bottone "Aggiorna", il numero di postazioni di navigazione attivabili (licenze client), la licenza server e gli eventuali SMS acquistati.
Parametri predefiniti : all'interno di questo riquadro potranno essere impostati i valori predefiniti di alcuni parametri (modalità di navigazione, gruppo etc) da assegnare automaticamente all'utente quando si crea una nuova scheda.
Abilita il lettore di smart card : permette di abilitare o meno l'utilizzo del lettore di smart card.
Esegui automaticamente all'avvio di Windows : questa voce, disabilitata per default, permette di eseguire automaticamente Explorer Manager all'avvio di Windows.
Gestione di Cassa : in questo gruppo sono presenti due voci per la gestione di cassa. La prima permette di aprire automaticamente la cassa alla prima operazione di cassa effettuata nella giornata senza necessariamente dovere aprire manualmente la cassa usando la corrispondente voce nel menu Cassa, mentre la seconda permette di non registrare operazioni che hanno un importo inferiore ad una certa soglia (utile ad esempio per ignorare piccole operazioni di aggiustamento credito).
Drive Utente : Normalmente il Drive Utente viene creato sul server nella cartella condivisa "\\NomeServer\Softvision Explorer Data". Usando le voci contenute in questo gruppo è possibile memorizzare i dati dei Drive Utenti in una posizione di rete differente oppure richiedere che il drive venga creato direttamente sul computer Client. In quest'ultimo caso però l'utente, all'atto del Logout, perderà tutti gli eventuali dati memorizzati.
Applicazioni Consentite
Permette di
specificare quali programmi possono essere lanciati sulle postazioni di
navigazione. Ad esempio è possibile abilitare programmi di videoscrittura,
chat, giochi, etc. Le applicazioni possono essere aggiunte manualmente
tramite il bottone "Nuova" oppure è possibile utilizzare la
funzione "Cerca..." in grado di esplorare i computer sui quali
è in esecuzione Explorer Client per richiedere un elenco dei programmi
installati. E' possibile esplorare una o più postazioni simultaneamente.
Dopo la ricerca, per ogni programma trovato, verrà visualizzato il suo
percorso completo ed il numero di postazioni sulle quali il programma
è presente. Utilizzando il bottone "+" sarà possibile inserire
nelle applicazioni consentite i programmi selezionati. Si tenga presente che l'elenco delle applicazioni consentite serve solo a definire i programmi che possono essere eseguiti nell'internet point, ma l'utilizzo degli stessi non viene automaticamente abilitato per tutti gli utenti. Tale operazione deve essere successivamente effettuata abilitando i programmi appena scelti, nei vari Gruppi di Utenti.
Infine, nella parte bassa di questa sezione, sono presenti alcune voci che permettono di specificare i comandi per montare o smontare le immagini ISO dei CD (per default sono presenti quelli del programma freeware Daemon Tool Lite scaricabile all'indirizzo http://www.daemon-tools.cc/dtcc/download.php) ed una voce che permette di nascondere dal menù Programmi le applicazioni non installate su quella particolare postazione.
File e Chiavi di Registro Utente
Accade spesso che gli utenti utilizzino dei programmi che possono essere in qualche modo personalizzati. Se pensi ad esempio ad un gioco sulla Formula 1, dove il giocatore può personalizzare l'assetto di una vettura, il circuito preferito etc. Queste informazioni vengono memorizzate dal gioco in un certo file presente nella postazione o in una chiave del registro di Windows. Chiaramente, al termine della sessione, queste informazioni rimangono memorizzate nella postazione ed un altro utente che dovesse accedervi successivamente, potrà modificare queste impostazioni cancellando irrimediabilmente quelle dell'utente precedente che così, ad un successivo accesso, troverebbe alterate le sue impostazioni personali. Per ovviare a questo problema Softvision Explorer fornisce la possibilità di memorizzare e ripristinare alcuni file e/o chiavi di registro per ogni utente che accede alle postazioni.
File Utente : permette di definire i File Utenti che possono essere associati ad ogni utente (tramite il rispettivo Gruppo di Utenti). Per ogni File Utente è necessario specificare il percorso del file sul client (file da scrivere) ed il percorso del file sul server da inviare al primo login. Ai successi accessi, se si abilita la voce "Aggiornabile", verrà inviato il file che stato modificato dall'utente durante la sessione (il file viene trasmesso al server al temine della sessione). Se invece la voce "Aggiornabile" non viene abilitata, ad ogni accesso verrà inviato alla postazione sempre lo stesso file. Questa modalità operativa è utile se ad esempio si vogliono resettare le impostazioni di un programma ad ogni avvio impedendo che, eventuali modifiche apportate dall'utente, siano persistenti.
Chiavi di Registro Utente : è simile alla precedente ma lavora con le chiavi di registro invece che con i file. Per ogni chiave è necessario specificare il tipo (stringa, numero etc.), il valore della chiave da inviare al primo login, l'aggiornabilità della chiave, ed il percorso completo della chiave di registro da scrivere sulla postazione.
Postazioni
In questa videata è possibile personalizzare alcuni tipi di postazione modificandone l'icona associata o aggiungendone di nuove.
Pagina dei Siti Preferiti
Permette di
specificare i siti che compariranno nell'elenco dei siti preferiti in
Internet Explorer. Si rivela particolarmente utile quando le postazioni
sono configurate per permettere la navigazione esclusivamente su determinati
siti (come nel caso delle agenzie di scommesse). Infatti in questa circostanza,
l'unico modo per selezionare i siti da visitare, è quello di sceglierli
tra i preferiti in quanto la barra degli indirizzi di Internet Explorer
risulta disabilitata.
Configurazione Hotspot Nella versione
Professional, Softvision Explorer è in grado di gestire l'accesso ad internet di
computer o altri dispositivi, come palmari e cellulari, utilizzando una
connessione senza fili (wireless). Tali dispositivi non necessitano di nessun
tipo di software per accedere all'Hotspot gestito da Softvision Explorer.
Hotspot RADIUS : utilizza dispositivi wireless che comunicano con Softvision Explorer usando il protocollo RADIUS. E' possibile utilizzare qualsiasi router wireless che supporti il firmware DD-WRT, CoovaAP (Linksys 54GL, Netgear Wrg614 etc.) oppure qualsiasi altro dispositivo che supporti l'autenticazione RADIUS. All'interno di questa sezione sarà necessario specificare lo "Shared secret" necessario per il protocollo RADIUS ed una o più location. Per informazioni dettagliate sulla configurazione di questo tipo di Hotspot consultare la pagina "Configurazione di un Hotspot RADIUS"
Per una comparazione
delle varie soluzione consultare la voce
Comparazione tra Hotspot
su Lan2 e Hotspot Radius.
White List In questa pagina sono
presenti due "White List" per l'hotspot : una per i Mac Address ed una per i
siti web. Grazie alla prima è possibile specificare un elenco di Mac Address di
dispositivi che possono navigare attraverso l'Hotspot senza necessità di
effettuare l'autenticazione. Tipicamente questa possibilità viene riservata al
personale di un locale presso il quale è installato l'Hotspot. La "White List"
per i siti web permette invece di abilitare la navigazione su alcuni siti anche
agli utenti che non sono loggati. Questa funzionalità si rileva indispensabile
ad esempio per permettere agli utenti non loggati di accedere al sito PayPal per
effettuare una ricarica del proprio conto.
Telefonia VoIP
All'interno di questa sezione è possibile abilitare le funzionalità VoIP necessarie al programma per gestire un Phone Center. La prima cosa da impostare è l'elenco dei fornitori di servizi VoIP (VoIP provider). Il programma ha bisogno di almeno un carrier VoIP per instradare le telefonate ma è consigliabile impostarne più di uno per essere certi di avere sempre un carrier disponibile nel caso in cui gli altri dovessero essere momentaneamente irraggiungibili. Inoltre, impostando più carrier VoIP e caricando le relative tariffe telefoniche per i diversi paesi, è possibile richiedere al programma di instradare la telefonata usando il carrier che presenta il costo minore per quel particolare prefisso telefonico. Dopo aver inserito i carrier è necessario impostarne uno come "Predefinito". Tale carrier verrà usato per instradare le telefonate per le quali non siano state specificate informazioni di instradamento. Per maggiori informazioni su questa funzionalità consultare la sezione Tariffe VoIP. Nella parte bassa della finestra è presente il riquadro "Registrazione Client SIP" all'interno del quale bisognerà specificare se il telefono SIP deve usare l'autenticazione basata su nome utente e password per effettuare la registrazione e se il programma deve accettare telefonate solo da telefoni che hanno effettuato l'operazione di registrazione.
Registrazione tramite SMS Questa sezione,
composta da tre pagine, permette di impostare le funzionalità di registrazione
tramite SMS. Nella prima pagina è possibile abilitare la registrazione
tramite SMS per gli utenti che si connettono tramite WI-FI o tramite le
postazioni fisse. In entrambi i casi, per gli utenti che si registrano
in questo modo, si dovrà specificare la modalità
di navigazione, il piano tariffario che utilizzeranno ed il gruppo
di utenti a cui apparterranno. Infine, nella pagina "Messaggio", è possibile scegliere la struttura del messaggio che comunicherà ai clienti i dati di attivazione della registrazione (nome utente e password). E' possibile personalizzare il mittente (11 caratteri alfanumerici) ed il testo del messaggio.
Ricariche PayPal All'interno di questa sezione è possibile configurare il sistema per accettare i pagamenti delle ricariche tramite un conto Paypal o tramite l'utilizzo di una carta di credito. Prima di procedere alla configurazione di questa sezione si consiglia di consultare la pagina sull'utilizzo delle ricariche paypal. In particolare, per il corretto funzionamento della procedura di ricarica, è indispensabile attivare la Notifica immediata del pagamento (IPN) nel proprio profilo PayPal e girare la porta TCP 80 verso il server.
Account Paypal : indirizzo di posta elettronica associato al'account Paypal mediante il quale accettare i pagamenti. URL
da visualizzare per le transazioni effettuare con successo : è la pagina che viene visualizzata al termine di
una transazione completata con successo. La correttezza di questo URL
è estremamente importante in quanto la ricarica viene accreditata automaticamente
sul conto prepagato del cliente nel momento in cui, al termine della transazione,
si viene re-indirizzati dal sito di Paypal a questa URL.
Notifiche Explorer Manager è in grado di segnalare il verificarsi di eventi di particolare interesse, come ad esempio l'arrivo di un nuovo ordine, il logout di un utente con sessione post-pagata etc. La notifica avviene tramite la visualizzazione di un finestra pop-up accompagnata da un suono. E' possibile abilitare o disabilitare singolarmente ogni tipo di notifica e decidere il suono associato indicando il relativo file WAV.
Ricevute Il programma è in grado di emettere e stampare delle ricevute a seguito di una qualsiasi operazione che comporti un incasso. E' possibile indicare quali operazioni richiedano la stampa di una ricevuta (saldo di un conto, ricarica di un prepagato etc.). Le tasse da inserire nelle ricevute possono essere completamente personalizzate indicando il nome della tassa (in genere IVA) e la corrispondente aliquota (ad esempio 20%). E' anche possibile specificare se i prezzi indicati durante le operazioni siano o meno comprensivi delle tasse. Se ad esempio viene effettuata una ricarica di 30 euro con la voce "I prezzi includono le tasse" abilitata, verrà stampata una ricevuta il cui importo totale è ancora di 30 euro (tassa inclusa) mentre, nel caso delle tasse non incluse nei prezzi, verrà stampata una ricevuta con un importo di 36 euro (6 euro di tasse). L'aspetto delle ricevute è totalmente personalizzabile : è possibile scegliere l'immagine del logo da stampare, le dimensioni dei caratteri utilizzati ed i testi da inserire per il titolo, il sottotitolo e per il testo in fondo alla ricevuta. Nel caso in cui si desideri modificare anche il layout della ricevuta sarà necessario modificare direttamente il file Receipt.asp posizionato nella cartella Custom Data.
Server Multipli Utilizzando
i server multipli è possibile far cooperare più computer che eseguono
Explorer Manager. Supponiamo ad esempio che una catena di Hotel abbia
installato un server con Explorer Manager per gestire degli Hotspot in
tre Hotel diversi che per semplicità chiameremo A,B e C. Se un cliente
venisse registrato nell'Hotel A è ovvio che potrebbe accedere solo a quel
particolare Hotspot. Nel caso in cui il cliente si dovesse recare negli
Hotel B o C dovrebbe effettuare una nuova registrazione per poter navigare
anche in quegli Hotspot. Per evitare queste registrazioni multiple è possibile
usare la funzione Server Multipli per fare in modo che i vari Explorer
Manager installati negli Hotel A, B e C comunichino tra loro tramite internet
al fine di scambiarsi le informazioni sui loro utenti iscritti. Per usare questa funzione è necessario specificare ogni server della rete con i relativi indirizzi IP pubblici (in mancanza di IP fisso è possibile usare un servizio di DNS dinamico). Ad ogni server deve essere anche associato un codice numerico che lo identifica univocamente. Per il corretto funzionamento della procedura è di fondamentale importanza che le liste dei server, con i relativi codici, siano identiche in tutti i server della rete. Si tenga inoltre presente che i server comunicano tra loro usando la porta 9393, di conseguenza sarà necessario effettuare il forward di tale porta verso computer della rete che esegue Explorer Manager.
Per evitare di dover caricare manualmente la lista su tutti i server e possibile seguire la seguente procedura : 1) Accertarsi che Explorer Manager si avviato su tutti i server della rete. 2) Carica la lista sul un solo server. 3) Attivare la condivisione degli utenti in tutti gli altri server senza caricare nessuna sezione. 3) Riavviare tutti i server.
Al termine della procedura la lista verrà trasmessa a tutti i server della rete evitando così il caricamento manuale della stessa.
Database Softvision Explorer è in grado supportare tre diversi tipi di database : Microsoft Access, Sql Server (anche la Express Edition), e MySql (dalla versione 5 in poi). Per default il database utilizzato è Access. Per cambiare questa impostazione è sufficiente selezionare Sql Server o MySql impostando i relativi parametri di accesso (indirizzo del server, password etc.). Per una descrizione completa del significato di questi parametri si rimanda alla guida dei rispettivi database. Dopo aver cambiato il tipo di database utilizzato il programma proporrà l'importazione dei dati di Access nel nuovo database. Si tenga presente che l'operazione inversa non è ammessa : se ad esempio di sta utilizzando il database MySql sarà possibile tornare al database Access ma non sarà possibile trasferirvi i dati caricati durante l'utilizzo con MySql come database. All'interno di questa pagina è anche possibile richiedere la compattazione automatica dell'archivio ogni X giorni. L'operazione di compattazione è di fondamentale importanza (specialmente per Access) per garantire sempre un buon livello di prestazioni nell'accesso ai dati del database.
Backup Automatico In questa pagina è possibile configurare i vari tipi di backup automatico degli archivi presenti nel programma.
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