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English version : Voip Call Shop software
|
Phone Center : il programma consente di allestire un
Phone Center a norma con un minimo investimento iniziale.
Internet Point :
molto spesso gli Internet Point ed i Phone Center hanno un
clientela comune. Con Softvision Explorer potrete gestire
entrambe le attività.
Ricevitorie, Tabaccherie :
Softvision Explorer Professional vi permetterà di allestire un Phone
Center
per far telefonare clienti della ricevitoria, in modo semplice
ed economico.
I dati sono raggruppati in 5 sezioni :
Dati Anagrafici : nome, cognome indirizzo, data di
nascita etc.
Documento : questa sezione permette di raccogliere tutti gli
elementi che compongono un documento : tipo, numero,
data ed ente di rilascio.
Autenticazione : in questa sezione è possibile scegliere
un Login e una
Password che l'utente dovrà utilizzare per loggarsi.
Navigazione : in questa pagina sono presenti le opzioni
che riguardano le modalità di utilizzo della postazione
telefonica
(piano tariffario telefonico, modalità di
utilizzo etc...).
Note : permette di effettuare delle annotazioni sul
cliente.
Altro...
Gestione
Utenti
In questa sezione della
finestra principale,
viene visualizzato l'elenco dei nominativi dei clienti
presenti in archivio unitamente al loro saldo ed alla
loro modalità di navigazione (Prepagata, Post-Pagata). I valori contenuti nella
colonna del Saldo verranno visualizzati in rosso se il
cliente ha un saldo negativo. Ciò accade normalmente per
i clienti che telefonano in modalità Post-Pagata.
Nella parte alta di questa sezione, è presente una
casella di ricerca che si rivela molto utile per
localizzare rapidamente un cliente inserendo
semplicemente i primi caratteri del suo cognome.
Altro...
Tariffe Telefoniche
Le tariffe telefoniche hanno lo scopo di determinare
qual'é il costo da addebitare al cliente per una
telefonata effettuata verso un determinato prefisso.
In genere i costi delle telefonate che i carrier
applicano sono differenti in base alla nazione chiamata,
di conseguenza probabilmente anche voi sarete
interessati ad applicare una tariffa diversa al seconda
del prefisso telefonico chiamato.
Per ogni prefisso telefonico andranno specificati i
seguenti dati :
Prefisso Telefonico : E' il codice del prefisso telefonico della nazione o del tipo di cellulare. Ad esempio 001 per gli Stati Uniti, 0039 per l'italia, 340 per la Vodafone etc.
Nazione / Zona : E il nome della nazione che corrisponde al prefisso.
Metodo di Instradamento : Questo parametro è di fondamentale importanza perché specifica quale carrier VoIP (nel caso in cui ne sia stato inserito più di uno) debba essere utilizzato per instradare la telefonata. Le possibili scelte sono : utilizzo del carrier di default, utilizzo del carrier più economico, selezione del Carrier e nessun instradamento.
Elenco delle telefonate
All'interno della schermata del programma viene mostrata
una sezione contenente l'elenco di tutte le telefonare
effettuate nella giornata. Per ogni telefonata vengono
mostrate diverse informazioni : il cliente che ha
effettuato la chiamata, il numero telefonico chiamato,
la postazione ed il costo della telefonata.
Statistiche
Il programma è in grado di effettuare delle complesse
analisi statistiche sui dati presenti in archivio :
Sono possibili statistiche di utilizzo (ore di utilizzo, telefonate effettuate etc..) e statistiche di tipo economico (incasso, ricariche etc..)
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